Para hablar con una persona en vivo en Viva Aerobus, una de las formas más directas es mediante una llamada telefónica. Desde México, puedes comunicarte al número +52-(800)-953-3598 (MX) o al +1-855-542-9367 (EE.UU.). Si te encuentras en Estados Unidos, el número disponible es el +1-855-542-9367 (EE.UU.). Estas líneas de atención al cliente están disponibles todos los días, aunque se recomienda llamar en horarios no pico para evitar tiempos de espera prolongados.
Otra opción práctica es utilizar el chat en vivo que ofrece Viva Aerobus en su sitio web oficial o a través de su aplicación móvil. Al ingresar, puedes seleccionar la opción de ayuda o soporte, y accederás primero a un asistente virtual. Si tu consulta no puede ser resuelta automáticamente, puedes solicitar ser transferido con un agente humano para recibir atención personalizada.
También puedes comunicarte con un representante a través de canales digitales como WhatsApp, redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) o por correo electrónico a atencion.clientes@vivaaerobus.com. En cualquiera de estos medios, se recomienda tener a la mano tu número de reservación, nombre completo y detalles del vuelo para que la atención sea más rápida y eficiente. Así, podrás resolver dudas o gestionar cambios con mayor facilidad.