Si necesitas hablar con una persona en vivo en Viva Aerobus, la forma más rápida y directa es a través de una llamada telefónica. En México, puedes marcar al número +52-(800)-953-3598 o al +1-855-542-9367, mientras que desde Estados Unidos está disponible el +1-855-542-9367. Estos números están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una vez que marques, sigue las instrucciones del menú automático y selecciona la opción para hablar con un representante para recibir atención personalizada.

Otra alternativa muy útil es el chat en vivo que ofrece Viva Aerobus en su sitio web oficial o en su aplicación móvil. Para acceder, entra al portal y dirígete a la sección de "Centro de Ayuda" o busca la opción de "Chatear con nosotros". Al principio, interactuarás con un asistente virtual que intentará resolver tus dudas; sin embargo, si tu consulta es más compleja o específica, puedes pedir que te comuniquen con un agente humano.

También puedes comunicarte mediante canales digitales como WhatsApp. Para México, el número habilitado es +52-(800)-953-3598 y para Estados Unidos, +1-855-542-9367. A través de esta vía puedes recibir atención directa de un representante, compartir documentos o capturas de pantalla, y hacer seguimiento a tus solicitudes. Además, Viva Aerobus responde mensajes por sus redes sociales oficiales, como Facebook, Twitter (X) e Instagram.

Finalmente, si tu consulta no es urgente, puedes enviar un correo electrónico a la dirección atencion.clientes@vivaaerobus.com. Para agilizar la respuesta, incluye tu número de reservación, nombre completo, detalles del vuelo y una descripción clara del motivo de tu mensaje. Esta opción es útil para reclamaciones, devoluciones o seguimiento de casos que no requieren resolución inmediata.